异常订单检测_帮助文档


【功能场景说明】

快递助手综合了订单各类的异常情况,开发了【异常订单检测】的功能。在打印前/发货前我们会把会中断操作的订单以及需要严谨确认的订单(如售后、快递不可达、异常地址、库存不足订单等)进行弹窗告知,商家可直接跳过这部分订单优先将正常订单打单发货,不再有打断操作的困扰。

后续将会推出「异常订单通知」,可提前通知商家存在产生了状态/信息变更的订单,规避多发、错发的情况~


一、全版本适用(基础检测能力)

【如何使用】——开启打印&发货跳过中断订单

1、进入批量打印页面—打开高级设置—开启打印&发货跳过中断订单(默认开启)

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2、订单中断提醒

商家在批量打印页面勾选订单,将自动检测会中断打印/发货流程的订单(挂起、未勾选子单等),允许跳过,优先打印/发货正常订单

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二、进阶版(检测能力升级:满足更多异常情况)

【如何使用】——开启异常订单检测

一、进入批量打印页面—打开高级设置—开启异常订单检测

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二、设置配置项(默认开启检测退款订单)

不仅会检测中断打印/发货流程的订单(挂起、未勾选子单等),还支持检测退款订单、快递不可达订单、异常地址订单以及宝贝库存不足订单,商家可针对所需自行开启

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三、订单异常提醒

商家在批量打印页面勾选订单,若订单中存在异常情况,操作打印时将会进行弹窗提示(如下图),可跳过中断流程的订单以及可忽略部分异常情况的订单(即视为正常订单)进行打印/发货

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进阶版功能订购快递助手专业版可用,点此订购



以上为「异常订单检测」功能说明步骤,若有疑问可咨询客服~